Volvo Cars expands focus on connected services and reveals refreshed interface in the new XC60. 8003
Volvo Cars, the premium car maker, has announced a range of
updates to its global connected services program and its award-winning Sensus
in-car user interface, starting with the new XC60 and the company’s existing
and new 90 Series cars.
Volvo Cars’ innovative In-car Delivery service, a part of
the Volvo On Call smartphone app, which launched in 2015 and allows one-time
digital access for deliveries to your car, is set to expand to five additional
countries during 2017.
“This is just the start. Our roll out of one of the most
comprehensive and customer-relevant services in the industry is now shifting up
a gear and you will see more convenient and time-saving services offered to
Volvo Cars’ customers in the coming months,” said Björn Annwall, Senior Vice
President Global Consumer Experience at Volvo Car Group.
To support the addition of new services, Volvo On Call, the
company’s connected smartphone app has undergone a total redesign. The app is
now one of the most widespread connected car platforms available today. It will
be available in around 50 countries by the end of 2017, covering more than 90
per cent of Volvo Cars’ global sales.
The organic growth in both penetration and popularity of the
Volvo On Call app is based on an increasing desire amongst premium car drivers
to access car features and related services while not in their car. Volvo Cars’
approach with Volvo On Call is firmly based on its commitment to make life
easier for its drivers.
Volvo car owners can now send navigation destinations based
on their calendar directly to their car, find nearby fuel stations and even get
help finding their car in large car parks or on unfamiliar city streets using
the remote smartphone app.
“The role of Volvo On Call has changed from remote car
access app to a platform that functions as the main entry point for Volvo Cars’
customers to an increasingly broad selection of connected services. We
are at the forefront of this shift in car technology and service provision.
Eventually you might not even need to own a Volvo to benefit from the services
offered via the Volvo On Call smartphone app,” said Björn Annwall.
The Swedish marque has performed a graphical refinement of
the Sensus user interface in the new XC60 and in its 90 Series cars, improving
usability while presenting a refreshed, clean and appealing design.
“As we learn more about our customers’ interaction with our
user interface we refine the logic and design to increase ease of use and
enhance its appearance. The updated interface is focused on the navigation
experience in the car which is one of the core applications,” said Ödgärd
Andersson, Vice President Software & Electronics at Volvo Car Group.
The new Volvo On Call updates will apply to all new models
across the brand and to Volvo On Call enabled cars back to 2012. The Sensus
user interface design in the new XC60 will come pre-installed in new 90 Series
cars. Existing 90 Series cars will be updated at the next service.
Note to Editors:
Volvo On Call was one of the first automotive telematics
services available when launched in 2001. It was initially developed as
telematics safety system that alerts the emergency services if you are involved
in an accident or if you require roadside assistance due to a flat tyre. Volvo
On Call also acts as a security system which allows stolen vehicles to be tracked.
Over the years Volvo Cars has added a wide range of features and functions to
this distinctive subscription service that enables Volvo Cars’ customer to stay
in touch with their car – no matter where they find themselves. In the last
number of years it was grown into a connectivity and convenience platform,
delivering a broad range of relevant connected services for Volvo Cars’
customers.
Read more about Sensus and Volvo On Call here.
FR :
Volvo Cars met l’accent sur les services connectés et
dévoile une interface revisitée sur le nouveau XC60
Volvo Cars, le constructeur automobile premium, annonce une
série d’évolutions de son programme mondial de services connectés et son
interface utilisateur Sensus. Ces améliorations équiperont dans un premier
temps le nouveau Volvo XC60 ainsi que les modèles existants et plus récents de
la gamme 90.
Lancé en 2015 sur l’application connectée pour smartphones
Volvo On Call, l’innovant service Volvo In-car Delivery active un accès
temporaire au véhicule par clé numérique pour livrer directement des
marchandises dans le coffre. Courant 2017, ce service sera proposé dans cinq
pays supplémentaires.
« Ce n’est que le début. Nous passons actuellement à la
vitesse supérieure dans le déploiement des services les plus complets et
pratiques de notre secteur. Dans les mois qui viennent, nous allons proposer de
nouveaux services qui offriront commodité et gain de temps aux clients de Volvo
Cars », a annoncé Björn Annwall, Senior Vice President Global Consumer
Experience de Volvo Car Group.
Pour supporter ces nouveaux services, l’application Volvo On
Call a fait l’objet d’une refonte complète. D’ici fin 2017, elle sera
disponible dans une cinquantaine de pays, soit plus de 90 % des ventes de
Volvo Cars à l’échelle mondiale, ce qui en fait l’une des plateformes
automobiles connectées les mieux implantées du marché.
La croissance organique de la pénétration et de la
popularité de l’application Volvo On Call s’explique par un souhait de plus en
plus marqué chez les conducteurs de véhicules premium de bénéficier d’un accès
distant aux fonctionnalités et services connexes de leur voiture. L’approche de
Volvo Cars avec Volvo On Call est guidée par sa volonté de faciliter la vie de
ses clients.
Grâce à l’application pour smartphones, les propriétaires de
Volvo peuvent désormais envoyer directement à leur voiture des destinations en
fonction de leur agenda, localiser la station-service la plus proche et même
retrouver leur véhicule sur de grands parkings ou dans les rues d’une ville qui
ne leur est pas familière.
« Le rôle de Volvo On Call a évolué. D’une application
offrant un accès à distance au véhicule, nous sommes passés à une plateforme
qui fait office de point d’entrée permettant aux clients de Volvo Cars
d’utiliser un large éventail de services connectés. Nous sommes à l’avant-garde
de cette évolution de la technologie et des services mis à disposition des
automobilistes. À terme, vous n’aurez peut-être même pas besoin d’être
propriétaire d’une Volvo pour bénéficier des services offerts par le biais de
l’application Volvo On Call », explique Björn Annwall.
Le constructeur suédois a procédé à un rafraîchissement
graphique de Sensus sur le nouveau XC60 et les modèles de la gamme 90.
L’ergonomie de l’interface utilisateur a été optimisée et le design est plus
épuré et attrayant.
« À mesure que nous approfondissons notre connaissance
des interactions de nos clients avec notre interface utilisateur, nous affinons
la logique et le design afin d’améliorer l’ergonomie et l’apparence. La
nouvelle interface est centrée sur l’expérience de navigation embarquée, qui
est l’une des applications phares », indique Ödgärd Andersson, Vice
President Software & Electronics de Volvo Car Group.
Les mises à jour de Volvo On Call s’appliqueront à
l’ensemble des nouveaux modèles du constructeur et aux voitures équipées de
Volvo On Call depuis 2012. L’interface utilisateur Sensus dernière génération
du nouveau XC60 sera pré-installée sur les nouveaux modèles de la
gamme 90. Les modèles existants de la gamme 90 bénéficieront de la
mise à jour lors du prochain entretien.
Note aux rédacteurs :
Lors de son lancement, en 2001, Volvo On Call est devenu
l’un des premiers services télématiques intégrés à une voiture. À l’origine, il
a été conçu comme système de sécurité télématique permettant d’alerter les
secours si le conducteur est impliqué dans un accident ou a besoin d’une
assistance suite à une crevaison. Volvo On Call permet également de pister les
véhicules volés. Au fil des années, Volvo Cars a ajouté de nombreuses
fonctionnalités à ce service sur abonnement unique qui permet aux clients de
Volvo Cars de garder le contact avec leur véhicule où qu’ils se trouvent. Ces
dernières années, l’application a évolué vers une plateforme faisant la part
belle à la connectivité et à la commodité, à travers un large éventail de
services connectés offerts aux clients de Volvo Cars.
Pour en savoir plus sur Sensus et Volvo On Call, cliquez ici.
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